Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ok8386 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ok8386 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ok8386 bảo vệ thông tin của bạn

Từ lúc bạn mở tài khoản đến mỗi lần nạp qua ví điện tử, dữ liệu di chuyển qua kết nối được mã hóa SSL. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money qua bất kỳ kênh nào — nếu ai đó tự nhận là ok8386 mà hỏi thông tin đó, hãy báo ngay cho chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua giao thức SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập.

Cookie và theo dõi

Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu bạn dùng điện thoại hay máy tính để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo thời hạn pháp lý, thường không quá mức bắt buộc.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat là đủ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua giao diện chat trên trang — kênh nhanh nhất để xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn về quyền truy cập dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng từ hồ sơ cá nhân của bạn.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại ok8386

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu lịch sử giao dịch để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán và cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu người dùng vì mục đích thương mại.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ khóa tạm tài khoản và kiểm tra lịch sử đăng nhập cùng bạn.